Pour toutes réclamations, le consommateur peut saisir soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu ou il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable
Tout consommateur a le droit de faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.
Leurs interventions portent principalement sur :

L'Association a signé une convention avec l'A.N.M. Conso qui permet au consommateur de saisir gratuitement sa demande de médiation. ANM Conso, 62 Rue Tiquetonne 75002 PARIS < Administrationanm.médiation.com Site : http://www.anm-conso.com